Rådgivning - Skincity
Det verkar som att du använder en gammal webbläsare. Det kan göra att allt inte fungerar eller ser ut som det borde.

Sök efter produkter, märken, inspiration

Lades till i varukorgen

Personligt erbjudande inaktiverat
Gäller t.o.m

Rådgivning


Vilken produkt ska jag välja?

Att hitta rätt produkter i denna hudvårdsdjungel är allt annat än lätt. Besök gärna vår Hudrådgivning för tips och råd, kom i kontakt med någon av våra hudterapeuter eller gör en kostnadsfri Hudanalys.

Vad är det för skillnad på hudtyp och hudtillstånd?

En HUDTYP är bestående och delas in i torr, "normal", blandad och fet där det finns vissa kännetecken som karaktäriserar varje hudtyp. Kortfattat beskriver hudtyperna talgproduktionen i huden, om den är låg, balanserad eller hög.

HUDTILLSTÅND beskriver hur huden upplevs just nu och kan variera beroende på inre faktorer, livsstil och klimat. Vi kan exempelvis uppleva huden yttorr eller känslig i perioder, men detta säger inget om hudtypen.

Du kan läsa mer om hudtyper/hudtillstånd här: Hudguiden

Hur kommer jag i kontakt med en hudterapeut?

Skincitys hudterapeuter finns tillgängliga på chatt, mail och telefon.

Mailadress: Info@skincity.se
Chatten och kontaktformuläret finner du i nedre hörnet till höger.
Önskar du rådgivning över telefon kan du nå oss på helgfria vardagar mellan klockan 9.00- 17.00 på telefonnummer: 08 - 68 400 100.

Är all rådgivning kostnadsfri?

Ja!

Jag är osäker på min hudtyp/hudtillstånd, kan man göra en hudanalys hos er?

Att veta sin huds behov kan kännas svårt, men vi vill gärna hjälpa dig! Vi gör inte hudanalyser vid fysiska möten, utan vi erbjuder kostnadsfria digitala hudanalyser och konsultation över chatt, mail och telefon.

För att komma till vår hudanalys klickar du HÄR.

Önskar du konsultera med oss, kontakta oss via chatt eller på info@skincity.se. Vårt telefonnummer är: 08 - 68 400 100.

Är det inte svårt att analysera en hud via ett digitalt hudanalys utan att se huden i verkligheten?

Det är en bra fråga! Vi upplever inte att det är svårt. Detta tack vare att vi ställer många frågor i vår digitala hudanalys och att man kan ladda upp bild på sin hud i så pass god bild-kvalitet. Önskar vi kompletterande information som vi anser är viktig för att kunna ge en passande rekommendation kommer vi kontakta dig.

Utför ni behandlingar?

Ja, vi utför resultatinriktade behandlingar med SkinCeuticals. HÄR finner du mer information vilka behandlingar som erbjuds.

Jag vill träffa en hudterapeut fysiskt, går det?

Vi är en hudvårdsklinik på nätet och erbjuder konsultation digitalt.
Skincitys hudterapeuter finns tillgängliga på chatt, mail och telefon.

Mailadress: info@skincity.se
Chatten och kontaktformuläret finner du i nedre, högra hörnet.
Önskar du rådgivning över telefon nås vi på: 08 - 68 400 100

Var hittar jag er chatt?

Chatten finner du i nedre, högra hörnet. Om chatten är full dröjer det inte lång tid förrän du får en plats.

Du kan också ställa din fråga via frågeformuläret. Vänligen fyll i KONTAKT. Vi garanterar svar inom 24 timmar vardagar (oftast snabbare!).

Chatten är bemannad under våra öppettider.

När får jag svar på min hudanalys?

Vi besvarar din digitala hudanalys mellan 1-5 vardagar från att det blev inskickat. Logga gärna in på ditt konto på hemsidan och klicka dig vidare till "hudanalyssvar".

Är alla ni som ger råd om huden utbildade hudterapeuter?

Ja, alla Skincitys hudterapeuter har gått en godkänd utbildning.

Hur går jag till väga om jag har frågor om min hudanalys?

Vid frågor om din hudanalys får du gärna kontakta oss. Känner du dig osäker på hur produkterna ska användas finns även information på hemsidan under "användning". Blir du inte klokare av detta finns vi här för dig och förtydligar.

Vår chatt och kontaktformulär finner du i nedre, höger hörn. Önskar du ringa oss finns vi på telefonnummer: 08 - 68 400 100

Jag är inte nöjd med min hudanalys-rekommendation. Vad gör jag?

Då sätter vi ihop en ny rekommendation till dig som passar dina önskemål bättre. Vi jobbar med många olika professionella hudvårdsmärken där fler kan passa din hud.

Kontakta oss på det forum du föredrar så hjälper vi dig vidare!

Chatt och kontaktformulär finner du i nedre, höger hörn.

Önskar du istället tala med en hudterapeut nås vi på telefonnummer: 08 - 68 400 100. Du kan även maila till oss på info@skincity.se

Jag har inte fått det resultat jag förväntat mig. Vad ska jag göra?

Det finns inget generellt svar på denna fråga, utan det kan vara många olika faktorer som påverkar. Allas vår hud är unik! För bäst vidare rådgivning gällande din hud och hudvårdsrutin vill vi gärna komma i kontakt med dig.

Du kan kontakta oss via mail, chatt eller telefon.

Mailadress: info@skincity.se
Chatt och kontakt formulär hittar du i nedre, höger hörn.
Du kan nå oss på telefonnummer: 08 - 68 400 100

Jag kan ingenting om hud. Var ska jag börja?

Lugn! De flesta kunder vi möter tycker att det är svårt. Du behöver inte kunna någonting utan vi guidar dig. Vi ställer några frågor och kommer gemensamt fram till vad som passar just dig. Om det är ett fåtal produkter eller en längre hudvårdsrutin, det är upp till dig.

Kontakta oss på det forum du föredrar. Chatt och kontaktformulär finner du i nedre, höger hörn.

Önskar du istället tala med en hudterapeut nås vi på telefonnummer: 08 - 68 400 100.

Vill du göra en digitalt hudanalys klickar du HÄR.

Är det köpkrav vid konsultation?

Självklart inte! Vår uppgift är att delge dig råd och tips på produkter som vi tror kommer passa dig. Om det blir ett köp, det får du fundera på i lugn och ro hemma.

Jag vill köpa en foundation men är osäker på vilken nyans jag ska välja.

Vi guidar dig gärna till en ny favorit-foundation i en passande nyans!

För bäst rekommendation på nyans är det bra om vi kan jämföra med en annan foundation som vi har i vårt sortiment, i en nyans som du trivs med.

Har du inte tidigare använt en foundation från vårt sortiment eller inte minns "nyanskoden" så kan du göra följande och återkoppla till oss via formuläret nedan eller chatt:

  • Ta kort på din hud i dagsljus utan makeup. 
  • Kika på dina vener på underarmarna. Går de mot blått, lila eller grönt? Eller en mix av dem? Detta kan ge en indikation på om man drar åt en kall, varm eller neutral underton. 


Jag är gravid. Är det något jag bör tänka på gällande min hudvårdsrutin?

Under graviditet och amning kan huden förändras till följd av hormonella faktorer. Ökad känslighet och risk för ojämn hyperpigmentering är exempel på något man kan uppleva. Med anledning av detta brukar rekommendationen vara att inte jobba för aktivt eller experimentera med hudvårdsprodukter under denna period. Istället lägga fokus på att bibehålla en god hudhälsa med fuktgivande och stärkande produkter. Med fördel avsluta rutinen med ett UV-skydd dagtid.

Den ingrediens som brukar avrådas helt är retinol, en form av A-vitamin. Sedan kan enskilt varumärke ha egna restriktioner kring produkter/ingredienser med hänsyn till mammans hud.

Känner du dig osäker om det märke du använder avråder vissa produkter, kontakta oss gärna så går vi igenom din hudvårdsrutin!

Vi nås via chatten eller formuläret i nedre, höger hörn.
Önskar du tala med en hudterapeut ringer du på telefonnummer: 08 - 68 400 100.

Jag vill utöka min hudvårdsrutin med ett ytterligare steg. Kan jag filtrera på olika produktkategorier?

Under HUDVÅRD eller på hemsidan kan du klicka dig vidare till önskad produktkategori. Du kan sedan filtrera på hudtyp/hudtillstånd och önskad effekt. 
 
Är du osäker på vilken produkt du ska välja? Kontakta oss gärna så går vi igenom din hudvårdsrutin och hittar ett passande komplement. 
 
Skincitys hudterapeuter nås via chatt eller kontaktformulär som du hittar i nedre, höger hörn. Föredrar du att ringa oss finns vi på telefonnummer: 08 - 68 400 100.

Var hittar jag hudvårdande make-up?

Här på Skincity hittar du make-up med hudvårdande egenskaper.

Produkterna hittar du HÄR! Du kan sedan välja att kategoriera produkterna efter just din hudtyp och hudtillstånd.

Fortfarande svårt att välja? Kontakta oss gärna, vi finns tillgängliga på chatt, mail och telefon. Du får alltid prata med en utbildad hudterapeut.

Make up.png

Vad innehåller mina hudvårdsprodukter?

Om du är intresserad av att hitta produkter som är anpassade efter specifika önskemål är du välkommen att kontakta oss. Vi hudterapeuter har god kunskap inom ingredienser och hjälper dig gärna att hitta vad som passar just dig!

CHATTA MED EN HUDTERAPEUT - tillgänglig på hemsidan och under våra öppettider, i mån av plats.
MAIL: Info@skincity.se
TELEFON: 08 - 684 00 100

Det går även bra att fylla i KONTAKT formuläret som du hittar i nedre, höger hörn.

Har ni solskydd anpassat för barn?

Barn ska i första hand skyddas mot solen med skugga, hatt och UV-kläder. Är barnet under ett år så är det endast skugga och kläder som gäller, de ska helst inte vistas i direkt sol alls.

När barnen blir lite äldre, från ett år, är det fortfarande bra att fortsätta skydda huden enligt ovan men vissa partier på kroppen, som händer och fötter, kan vara svårt att skydda helt, då kan du välja att komplettera med ett solskydd.

Önskar du förslag på produkter anpassade till barn är du välkommen att kontakta oss. 

Du kan nå oss vi chatt eller kontaktformulär som du hittar i nedre, höger hörn.
Önskar du hellre ringa till oss kan du nå oss på telefonnummer: 08 - 68 400 100

Jag har hyperpigmenteringar, vad ska jag tänka på?

Hyperpigmenteringar eller solfläckar kan göra sig synliga på huden av flera anledningar, men hormonförändringar och UV-strålning är vanliga anledningarna. Här kommer ett par punkter som kan vara bra att tänka på för att bevara och skydda din hud:

  • ANPASSAT SPF - välj ett solskydd som passar just din hud, vi rekommenderar alltid SPF30 eller högre för att få ett bra skydd.
  • RÄTT MÄNGD - helt avgörande för att du ska få angivet skydd. 2-3 fingerlängder brukar vara en lagom mängd för ansiktet.
  • ÅTERAPPLICERING - så att du får ett högt skydd hela dagen. Varannan timme är en bra riktlinje.
  • ANTIOXIDANTER - boostar ditt solskydd samtidigt som de kan ge utjämnande och stärkande effekter på din hud.
  • KLÄDER/HATT/KEPS - komplettera med kläder så gott det går, mörka och tätt sydda kläder ger ett mer konstant skydd. Även om solen kan vara underbar på många sätt behöver vi inte sola huden tills den blir bränd och inflammmerad.

Vill du ha hjälp att hitta produkter som passar just din hud? Vänligen kontakta oss så guidar vi dig vidare.

CHATTA MED EN HUDTERAPEUT - tillgänglig på hemsidan och under våra öppettider, i mån av plats.
MAIL: Info@skincity.se
TELEFON: 08 - 684 00 100

Det går även bra att fylla i KONTAKT formuläret som du hittar i nedre, höger hörn.

Vilka är era egna märken?

SKINCITY skincare, MAKETHEMAKE , Plantheque och Skincity Essentials. Syftet med våra egna märken är att göra avancerad hudvård enkelt att använda samt att hålla nere prisnivån så att fler ska kunna använda resultatinriktade produkter. Feedbacken från våra kunder ser vi som otroligt värdefull och vi tar gärna emot tips på vad som kan göras bättre eller förslag på något man saknar.

Jag har inte fått svar på min hudanalys

Vi hjälper dig att hitta din rekommendation som du har fått efter att du skickat in din hudanalys!

Du får gärna börja med att kolla om ditt svar ligger redo under MINA HUDANALYSSVAR, som du hittar under Mitt konto när du är inloggad på hemsidan. Du loggar enkelt in med samma mailadress som du registrerade när du skickade in din hudanalys.

En Hudanalys besvaras inom 5 vardagar, oftast mycket snabbare än så. Skulle ditt svar inte finnas tillgänligt efter det är du varmt välkommen att kontakta oss. Ibland kan mailadressen ha registrerats felaktigt och då kan vi försöka leta rätt på ditt test. Du kan chatta, ringa eller maila oss. Välj vad som passar dig bäst! 

Bevaka produkt

Ange din mailadress så får du ett mail när produkten är tillbaka i lager.

Tillfälligt slut

Produkten är tillfälligt slut i larger.

Klicka på "Bevaka" så får du ett mail när produkten är tillbaka i lager igen.